Pregão - Eletrônico - N. 90012: Fornecimento de solução de ampliação da maturidade de ambiente computacional, envolvendo operação de Central de Suporte Técnico (Service Desk), com registro e acompanhamento de serviços especializados

Objeto: Fornecimento de solução de ampliação da maturidade de ambiente computacional, envolvendo operação de Central de Suporte Técnico (Service Desk), com registro e acompanhamento de serviços especializados, aferidas e remunerados exclusivamente por Acordos de Nível de Serviço (ANS), visando prover a TELEBRAS de manutenção e evolução da saúde operacional de sua infraestrutura, de acordo com o Edital e seus anexos. OBS:CRITÉRIO DE JULGAMENTO:MENOR PREÇO GLOBAL PARA 60 MESES Informacao complementar: Em caso de discordância existente entre as especificações do objeto descritas no CATSER/CATMAT e as constantes deste Edital, prevalecerão as últimas. Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=92515005900122024 Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 28, I Processo: TLB-PRO2024/01946 Situacao: Divulgada no PNCP