Dispensa - N. 2: prestação de serviços de técnicos para fornecimento de plataforma de Gestão do Relacionamento com o Cidadão (CzRM - Citizen Relationship Management), Orquestração de Processos e Atendimento Telefôni

Objeto: prestação de serviços de técnicos para fornecimento de plataforma de Gestão do Relacionamento com o Cidadão (CzRM - Citizen Relationship Management), Orquestração de Processos e Atendimento Telefônico Automatizado (Voice Bot & Visual IVR) na Modalidade Nuvem (SaaS), Mensageria e Serviços Técnicos especializados, Informacao complementar: O prazo da contratação vigará por 60 (sessemta) meses, sendo o período de 02/02/2026 até 01/02/2031. Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 75, IX Processo: 000184.000040/2026-98 Situacao: Divulgada no PNCP