Pregão - Eletrônico - N. 90012: Contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços de Contact center incluindo teleatendimento ativo, receptivo, emergencial, retorno às solicitações e atendimento multimeios, notificações, com

Objeto: Contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços de Contact center incluindo teleatendimento ativo, receptivo, emergencial, retorno às solicitações e atendimento multimeios, notificações, com planejamento, implantação progressiva, integração, adequação, desenvolvimento, gestão, recursos humanos, equipamentos (computadores e headset), treinamentos, suporte técnico e logística, aplicativos automatizados, com plataforma de integração de multicanais. Informacao complementar: Especificações detalhadas ver Termo de Referência Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=92711905900122024 Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 28, I Processo: 00027.001132/2023 Situacao: Divulgada no PNCP