Pregão - Eletrônico - N. 90041: Contratação de plataforma para atendimento digital na modalidade Software como Serviço (SaaS), para comunicação unificada e gestão de relacionamento com os clientes, disponibilizando como canais de at

Objeto: Contratação de plataforma para atendimento digital na modalidade Software como Serviço (SaaS), para comunicação unificada e gestão de relacionamento com os clientes, disponibilizando como canais de atendimento: WhatsApp Business Enterprise API Oficial, Redes Sociais e Chatbot/Assistente virtual, conforme edital. A descrição informada no campo Descrição Detalhada trata-se de mero expediente do Sistema Comprasnet. A descrição detalhada dos itens consta no Anexo I do Edital. Informacao complementar: Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=38951105900412025 Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 28, I Processo: 2786/2025 Situacao: Divulgada no PNCP