O que e a conta gov.br
A conta gov.br e a identidade digital do cidadão brasileiro para acessar serviços públicos federais pela internet. Com uma única conta, você acessa mais de 4.000 serviços digitais: Meu INSS, e-CAC (Receita Federal), Carteira de Trabalho Digital, ENEM, SISU, FGTS e muitos outros. O sistema foi criado para substituir os diversos logins e senhas que existiam em cada órgão federal, unificando tudo em uma credencial só.
A conta gov.br também funciona como mecanismo de autenticacao para serviços de estados e municípios que aderiram a plataforma. Isso significa que o mesmo login pode servir para acessar portais de prefeituras, secretarias estaduais de fazenda e outros serviços locais, dependendo da regiao.
Como criar a conta
Pelo site
- Acesse acesso.gov.br
- Clique em “Criar conta”
- Informe seu CPF
- Preencha os dados solicitados (nome, e-mail, telefone)
- Crie uma senha (mínimo de 8 caracteres, com letras e números)
- Valide o e-mail ou telefone com o código recebido
- Pronto — sua conta esta criada no nivel bronze
O processo leva menos de 5 minutos. Caso o sistema não consiga validar seus dados automaticamente (por divergencia cadastral no CPF, por exemplo), sera necessário comparecer presencialmente a um posto de atendimento do INSS ou de outro órgão conveniado.
Pelo aplicativo
- Baixe o app gov.br (Android ou iOS) — e gratuito
- Abra o app e clique em “Criar conta”
- Siga os mesmos passos do site
- Após a criacao, o app permite subir de nivel imediatamente usando reconhecimento facial
O aplicativo e a forma mais prática de gerenciar a conta, já que permite autenticacao biometrica, acesso a documentos digitais e elevacao de nivel em um único lugar.
Niveis de acesso
A conta gov.br tem tres niveis de confiabilidade, que determinam quais serviços você pode acessar. Quanto maior o nivel, mais serviços ficam disponiveis. A maioria dos serviços que envolvem dados sensiveis (como declaração de IR, consulta de FGTS ou assinatura digital) exige pelo menos nivel prata.
Bronze (básico)
- Criacao simples, apenas com CPF e validacao de e-mail/telefone
- Acesso a serviços básicos (consultas, agendamentos simples, acompanhamento de protocolos)
- Não permite acessar informações financeiras, previdenciarias ou assinar documentos
Prata (intermediario)
- Validacao por biometria facial (selfie) comparada com a base do TSE ou CNH
- Validacao por internet banking de bancos credenciados
- Acesso a serviços que exigem nivel intermediario de segurança, como consulta de extrato do FGTS, Carteira de Trabalho Digital e Meu INSS
Ouro (avancado)
- Validacao por biometria facial comparada com a base do TSE (dados biometricos da Justiça Eleitoral)
- Validacao por certificado digital (e-CPF) ICP-Brasil
- Acesso a todos os serviços, incluindo assinatura digital de documentos com validade jurídica
Como subir de nivel
De bronze para prata:
- Faca reconhecimento facial pelo app gov.br (se tiver CNH ou biometria no TSE)
- Ou valide pelo internet banking de bancos parceiros (Banco do Brasil, CAIXA, Bradesco, Itau, Sicoob, Banrisul, entre outros)
- A validacao por internet banking e instantanea: você e redirecionado ao site do banco, faz login com suas credenciais bancarias, e o gov.br confirma sua identidade
De prata para ouro:
- Faca reconhecimento facial com biometria do TSE (necessário ter feito cadastramento biometrico na Justiça Eleitoral — quem fez o recadastramento biometrico obrigatório já possui os dados no TSE)
- Ou use certificado digital ICP-Brasil (e-CPF tipo A1 ou A3)
- Se você não sabe se tem biometria cadastrada no TSE, consulte a situação eleitoral no site do Tribunal Superior Eleitoral
Principais serviços disponiveis
Previdencia e benefícios
- Meu INSS: aposentadoria, auxilio-doenca, pensão, salário-maternidade, simulação de tempo de contribuicao
- CadUnico: consulta e atualização cadastral
- Bolsa Familia: acompanhamento de pagamentos e calendario
- Seguro-desemprego: solicitacao e acompanhamento
- BPC (Benefício de Prestação Continuada): consulta e requerimento
Trabalho
- Carteira de Trabalho Digital: consulta de vinculos, contratos, anotações e salários
- FGTS: extrato, saque-aniversario, movimentação
- eSocial: para empregadores domésticos
- Abono salarial: consulta de direito e pagamento